Mondelinge en schriftelijke communicatie

Wij bieden een scala aan trainingen op het gebied van mondelinge communicatie. Een aantal voorbeelden zijn:

resultaatgericht en relatiegericht gesprekken voeren (onderhandelen, adviseren, functioneringsgesprekken, auditgesprekken etc.)
in dialoog op de werkvloer
overtuigend presenteren
klantgericht telefoneren
klantgericht werken
didactische vaardigheden en trainersvaardigheden

Ook schriftelijke communicatie is voor ons een speerpunt. Voorbeeldonderwerpen zijn: